Giriş
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK”) 10. maddesi kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü tamamlamak maksadıyla, veri sorumlusu sıfatıyla Alaz Finansal Teknoloji A.Ş. (“Alaz”) olarak, çağrı merkezi ve canlı destek görüşmeleri başta olmak üzere iletişim gerçekleştirilmesi kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
İşlenen Kişisel Verileriniz ve Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizin güvenliği ile gizliliği en önemli önceliklerimiz arasında bulunmaktadır. Alaz tarafından çağrı merkezi ve canlı destek görüşmeleri başta olmak üzere iletişim kanalları vasıtasıyla toplanan; kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres), görsel ve işitsel kayıt (çağrı merkezi ses kayıtları), müşteri işlem bilgilerinize ilişkin kişisel verileriniz ve görüşme veya mesaj yazma esnasında paylaşmış olduğunuz diğer bilgiler; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ve satıcı ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, tarafınıza bilgi ve destek hizmetlerinin sunulması, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, müşteri ve satıcı memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, talep konusu hakkında destek hizmetlerinin yerine getirilmesi için gerekli araştırma ve incelemelerin yapılması, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması amaçlarıyla sınırlı olarak KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında düzenleme altına alınan ‘’İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması’’ ve ‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’ hukuki sebepleri uyarınca işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, yukarıdaki maksatlarla sınırlı olarak müşteri hizmetleri süreçlerinde destek aldığımız iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız ile talep edilmesi halinde hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kurum ve kuruluşlarla veya yargı mercileri ile paylaşılmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;
haklarına sahipsiniz.
Hak ve Taleplerinize İlişkin İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi ve sorularınızı “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak, sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@epintower.com adresine göndererek veya İlgili Kişi Başvuru Formu’nun "Başvuru Yöntemi" başlığı altında yer alan yöntemler ile Şirketimize iletebilirsiniz. Şirketimiz talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret Şirketimiz tarafından talep edilebilecektir.
1. Taraflar
a) www.epintower.com internet sitesinin ve mobil uygulamasının (“internet sitesi ve mobil uygulama bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır.) faaliyetlerini yürüten MERDİVENKöY MAH. BORA SK. NIDAKULE GöZTEPE NO: 1-3 İç KAPI NO: 22 KADIKöY / İSTANBUL adresinde mukim Alaz Finansal Teknoloji A.Ş. (Bundan böyle “Billonga” olarak anılacaktır).
b) Platform'a üye olan internet kullanıcısı ("üye")
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu Billonga'nın sahip olduğu Platform'dan üyenin faydalanma şartlarının belirlenmesidir.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. Platform'a üye olunurken üyelik sayfasında belirtilen bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi ve üyelik Sözleşmesi'nin onaylanması gerekmektedir. üye verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Billonga'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.2. üye, Platform'a üye olurken belirlediği şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. üye'nin Platform'a kayıt olurken kullandığı e posta adresinin ve belirlediği şifrenin güvenliği ve gizliliği tamamen üye'nin sorumluluğundadır. üye, kendisine ait e-posta ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Billonga'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı münhasıran sorumlu olduğunu ve Billonga'nın uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. üye Platform'u kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeye ait olacaktır.
3.4. üye, Platform'u hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz. Platform'un bütününü veya herhangi bir bölümünü bozma, değiştirme, tersine mühendislik yapma amacıyla kullanamaz. Platform'a, Platform'un veri tabanına ve Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici bir teknoloji kullanamaz veya virüs yayamaz. Platform'u herhangi yasadışı veya hileli amaçla kullanamaz.
3.5. Platform'da üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir, düşünce ve yorumlar, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve Billonga'nın bu fikir, düşünce ve yorumlarla ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Billonga'ya yöneltilebilecek herhangi bir talepte Billonga ilgili talebi fikir, düşünce ve yorum sahibine iletecek olup tüm zarar ve ziyanını fikir, düşünce ve yorum sahibine rücu etme hakkı saklı olacaktır.
3.6. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Billonga'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Billonga'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
3.7. Billonga'nın her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğine son verme hakkı saklıdır. üye, Billonga'nın bu hakkını kullanması halinde herhangi bir itirazda bulunmayacağını peşinen kabul eder.
3.8. Billonga markası ve logosu, Platform'un yazılım ve tasarımı ve bunlara ilişkin olarak Billonga tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, slogan ve benzeri tüm içerik Billonga mülkiyetindedir. Bunlara ilişkin sınai mülkiyet hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. üye'nin Billonga'nın veya Platform'da satış yapanlar da dahil olmak üzere üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi halinde Billonga'nın söz konusu ihlalden kaynaklanan her türlü zararını tazmin ve sair talep hakkı saklıdır.
3.9. üye, Billonga tarafından Platform'un iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgilerin toplanabileceğini kabul ve beyan eder.
3.10. Billonga, Platform'un virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye Platform'a girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
3.11. Billonga, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme hakkını saklı tutar.
3.12. Billonga, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm , yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
3.13. Taraflar, Billonga'ya ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HMK madde 193'e uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.
3.14. üye ticari elektronik ileti tercihlerini“Hesabım” bölümündeki “üyelik Bilgisi Güncelleme” kısmından yönetebileceğini bildiğini kabul eder.
3.15. Billonga'nın Platform'da yer alan herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı konumunda olmaması durumunda Billonga 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca "yer sağlayıcı" konumundadır. Billonga, Platform'da yer alan ve kendisi tarafından yayınlanmamış hiçbir görsel, yazılı veya sair içeriğin gerçekliğinden, güvenilirliğinden, doğruluğundan ya da hukuka uygunluğundan sorumlu değildir ve söz konusu içeriklerin doğruluğunu kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. üye işbu durumu bildiği kabul ve beyan eder.
3.16. Billonga, Fraud şüphesi oluşturan bir siparişi üye'ye önceden haber vermeksizin iptal etme hakkına sahip olup işbu iptal nedeniyle üye'nin Billonga'dan herhangi bir talepte bulunma hakkı bulunmamaktadır.
3.17. Billonga, üyeler'in verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu olarak işlemekte ve korumaktadır. üye kişisel verilerinin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiye https://www.epintower.com/kisisel-verilerin-korunmasi adresinden ulaşabilir.
4. Sözleşmenin Feshi
İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Billonga tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Taraflardan her biri üyelik Sözleşmesi'ni tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin her zaman feshedebilir. Billonga üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
5. İhtilaflerin Halli
İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6. Yürürlük
üyenin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.