Sıkça Sorulan Sorular

E-pin, dijital oyunlar, uygulamalar ve çevrimiçi hizmetler için kullanılan bir dijital koddur. Bu kodlar sayesinde istediğiniz ürünlere hızlı bir şekilde erişim sağlayabilirsiniz.

E-pini satın almak için sitemizde bulunan ürünler arasından istediğinizi seçin, ödeme işlemini tamamlayın ve e-pin kodunuz e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilmiş olacaktır.

Aldığınız e-pin kodunuzla ilgili oyun veya hizmetin platformunda belirtilen alana girerek kullanabilirsiniz. Platformun kullanım talimatları farklı olabilir. Lütfen aktivasyon adımlarımızı okuyarak işleminizi tamamlamanızı rica ederiz.

Sitemizde kredi kartı  ile ödeme yapabilirsiniz.

Gönderimi sağlanan dijital kodlar tek kullanımlıktır. Kodun (ürünün) kullanıcı tarafından görülmesi dahi 'kullanılmış veya hasarlı ‘olarak sayılmaktadır. Kullanım sonrasında iade ve değişim kabul edilmez. Dijital ürünlerde, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca ürün iadesi ve iptali yapılamaz. Ürünler kargo veya posta ile gönderilmez. Dijital kart ürünlerinde, platform oyunu ve oyun içi kod satışlarında, Türk Ticaret Kanunu ilgili maddesi uyarınca, ürün iadesi yoktur.

E-pin kodu genellikle ödeme onaylandıktan 1 saat sonra e-posta adresinize gönderilir. Kodu almadıysanız, spam veya gereksizler klasörünü kontrol edin. Sorun devam ederse müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

E-pin kullanımında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ilgili platformun müşteri destek hizmetlerine veya müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

E-pin kodlarımız, popüler oyunlar, uygulamalar ve dijital hizmetler geçerlidir. Ürün detaylarında hangi hizmetlerde kullanılabileceğini görebilirsiniz.

E-pin kodlarının geçerlilik süresi ürüne bağlı olarak değişebilir. Genelde satın alınan kodları kısa süre içerisinde kullanılmasını öneririz.

Sitemizdeki kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

Siparişler, ödeme tamamlanmadan önce iptal edilebilir. Ödeme tamamlandıktan sonra iptal işlemi mümkün değildir.

Satılan dijital kodlarımız sadece Türkiye sunucularında geçerlidir.

Bizlere info@epintower.com adresinden veya +90 850 532 76 50 müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Web ve mobil sitemizin tüm sayfaları SSL sertifikası ile korunmaktadır . Ayrıca düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım alabilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözülecektir.

E-pin kodları genellikle tek kullanımlıktır. Bir kez kullanıldıktan sonra tekrar kullanılamaz.

E-pin kodları, güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Ancak, yalnızca resmi ve güvenilir platformlardan satın almanız önerilir.

E-pin kodunu kaybettiyseniz, satın alma işlemi sırasında sağlanan e-posta veya fatura bilgilerini kontrol edebilirsiniz. Eğer kodu bulamazsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Aktivasyon (onaylama) ve giriş kodu e-postası sistem tarafından gönderilen otomatik bir e-posta aracıdır. Bazı e-posta sistemleri tarafından spam, bulk, junk, önemsiz mesajlar olarak algılanabilmektedir. Bu nedenle size gönderilen aktivasyon ya da giriş kodu e-postası spam, bulk, junk, önemsiz klasörünün altında yer alıyor olabilir. Lütfen bu klasörü kontrol ediniz.

Sms için iletişim numaranız Türkiye hatlı olması gerekmektedir. İletişim numaranız +90 hariç 10 haneli olmalıdır. 

Epintower’a kartla yapacağınız tüm ödemeler 3D Secure güvenli ödeme sistemi (bankanızdan SMS ile gönderilen onay mesajını ödeme ekranına girerek) ile tamamlanmaktadır. Kart bilgileriniz, hiçbir şekilde epintower.com’da saklanmaz.